Documentação das Tintas Revestlak

O Certificado de Análise é acompanhado junto da Nota Fiscal na entrega do produto. Outros documentos, como boletins técnicos e FISPQ, favor solicitá-lo à Fábrica através dos canais disponíveis, informando a data da compra, o CPF/CNPJ do comprador e o número da Nota Fiscal. A solicitação deverá ser feita formalmente via e-mail para tintas@selak.com.br em horário comercial.



Prazo de entrega de produtos

Grande São Paulo: - Linha Revestlak: cinco (5) dias úteis a partir da confirmação do pedido pelo cliente. - Linha Firelak: dez (10) dias úteis a partir da confirmação do cliente. Pedidos fora da Grande São Paulo e outros Estados: Ao prazo indicado acima, acrescenta-se a logística da Transportadora escolhida pelo cliente, desde a coleta na Fabrica até a entrega no destino. Para solicitar o número da coleta para rastreio da carga em trânsito, entre em contato conosco, em horário comercial, através do telefone (11) 5667-6144, via e-mail no tintas@selak.com.br ou atendimento whatsapp.



Pode a Selak Funcionar na Pandemia?

As fábricas estão autorizadas a funcionar, pois não fazem atendimento direto ao público. Seu funcionamento deverá obedecer às regras sanitárias estipuladas por portaria do Ministério da Saúde. Mais informações aqui.



Documentação das tintas Firelak

O Certificado de Análise acompanha à Nota Fiscal na entrega do produto. Para a obtenção de outros documentos, como laudos e ensaios, será necessário solicitá-lo à Fábrica fornecendo os seguintes detalhes: Nota Fiscal da compra, data, CPF/CNPJ do comprador, tipo de revestimento, área total a ser aplicada, tempo de resistência exigido, local da aplicação e nome do engenheiro responsável pelo projeto. A solicitação deverá ser feita formalmente via e-mail para tintas@selak.com.br em horário comercial. Mais informações sobre a documentação da linha Firelak, clique aqui.



Coleta com Transportadora

Caso a Selak tenha solicitado a entrega de sua compra via Transportadora, o número da coleta para rastreio da carga em trânsito poderá ser consultado em em horário comercial, através do telefone (11) 5667-6144, via e-mail no tintas@selak.com.br ou atendimento whatsapp.



Atendimento durante a quarentena

A Selak Tintas e Vernizes está trabalhando em sistema de atendimento de pedidos, respondendo dúvidas e consultas através dos nossos telefones, e-mail e atendimento whatsapp. Nossa produção está em modo plantão, porém, adotando todas as recomendações necessárias para manter a segurança de nossa equipe e cumprindo os prazos padrão estabelecidos pela fábrica, sempre acompanhando a evolução do presente cenário. Atendimento Comercial: - Segunda a Quinta-feira, das 7h às 17h
- Sexta-feira, das 7h às 16h - Telefone (11) 5667-6144 - E-mail: tintas@selak.com.br - Atendimento whatsapp (em horário comercial) Mais informações aqui.