Documentação das Tintas Revestlak
O Certificado de Análise é acompanhado junto da Nota Fiscal na entrega do produto. Outros documentos, como boletins técnicos e FISPQ, favor solicitá-lo à Fábrica através dos canais disponíveis, informando a data da compra, o CPF/CNPJ do comprador e o número da Nota Fiscal. A solicitação deverá ser feita formalmente via e-mail para tintas@selak.com.br em horário comercial.
Prazo de entrega de produtos
Grande São Paulo:
- Linha Revestlak: cinco (5) dias úteis a partir da confirmação do pedido pelo cliente.
- Linha Firelak: dez (10) dias úteis a partir da confirmação do cliente.
Pedidos fora da Grande São Paulo e outros Estados:
Ao prazo indicado acima, acrescenta-se a logística da Transportadora escolhida pelo cliente, desde a coleta na Fabrica até a entrega no destino.
Para solicitar o número da coleta para rastreio da carga em trânsito, entre em contato conosco, em horário comercial, através do telefone (11) 5667-6144, via e-mail no
tintas@selak.com.br ou atendimento
whatsapp.
Pode a Selak Funcionar na Pandemia?
As fábricas estão autorizadas a funcionar, pois não fazem atendimento direto ao público. O seu funcionamento deverá obedecer às regras sanitárias estipuladas por portaria do Ministério da Saúde.
Mais informações
aqui.
Documentação das tintas Firelak
O Certificado de Análise acompanha à Nota Fiscal na entrega do produto. Para a obtenção de outros documentos, como laudos e ensaios, será necessário solicitá-lo à Fábrica fornecendo os seguintes detalhes: Nota Fiscal da compra, data, CPF/CNPJ do comprador, tipo de revestimento, área total a ser aplicada, tempo de resistência exigido, local da aplicação e nome do engenheiro responsável pelo projeto. A solicitação deverá ser feita formalmente via e-mail para tintas@selak.com.br em horário comercial.
Mais informações sobre a documentação da linha Firelak, clique
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Coleta com Transportadora
Caso a Selak tenha solicitado a entrega de sua compra via Transportadora, o número da coleta para rastreio da carga em trânsito poderá ser consultado em em horário comercial através do telefone (11) 5667-6144, via e-mail no
tintas@selak.com.br ou atendimento
whatsapp.
Atendimento durante a quarentena
A Selak Tintas e Vernizes está trabalhando em sistema Home Office, atendendo pedidos, resolvendo dúvidas e respondendo consultas através dos nossos telefones, e-mail e atendimento whatsapp.
Nossa produção está em modo plantão, porém, adotando todas as recomendações necessárias para manter a segurança de nossa equipe e cumprindo os prazos padrão estabelecidos pela fábrica, sempre acompanhando a evolução do presente cenário.
Atendimento Comercial:
- Segunda a Quinta-feira, das 7h às 17h
- Sexta-feira, das 7h às 16h
- Telefone (11) 5667-6144 e (11) 2500-2944
- E-mail:
tintas@selak.com.br
- Atendimento
whatsapp (em horário comercial)
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